Как ИТ-решения помогают организовать динамическое ценообразование

Большинство покупателей посещают разные магазины и делают покупки там, где самые выгодные предложения. Если цена товара хотя бы на 10 рублей больше, чем у конкурентов, часть клиентов уйдёт в другой магазин. Динамическое ценообразование помогает удержать клиентов и получать максимальную прибыль от продажи товаров. Чтобы динамическое ценообразование работало, нужно быстро менять ценники, желательно несколько раз за день. Можно тратить на это рабочее время персонала или использовать ИТ-решения.

Как работает динамическое ценообразование

На фоне роста количества ритейлеров важно гибко регулировать цены на товары. Оптимальная розничная цена зависит от:

• закупочной цены у поставщика;
• цен в магазинах-конкурентах;
• спроса на товар;
• сезона;
• статуса товара: новый или нет;
• потребности в распродаже остатков.

Динамическая цена соответствует ситуации на рынке, а также отвечает ожиданиям клиентов. Но необходимость часто менять ценники создаёт повышенную нагрузку на сотрудников. Часто они не успевают вовремя это делать или забывают убирать ценники, которые стали неактуальными.

Иногда оказывается, что информация на полке не соответствует цене товара на кассе. В таких случаях закон защищает интересы покупателя. Магазин обязан продать товар по цене, указанной на полке, даже если прибыль от сделки будет отрицательной. Но даже когда покупатель получает товар по старой цене, он может оставить негативные отзывы и потерять лояльность к бренду.

Как работать с динамическим ценообразованием:

1. Проанализировать ситуацию на рынке.
2. Исследовать активность конкурентов,
3. Разработать тактику управления ценами.
4. Реализовать стратегию на практике.
5. Проанализировать реальные продажи.
6. Оптимизировать тактику в зависимости от результатов.

Чтобы динамическое ценообразование не провалилось из-за медлительности сотрудников, можно выбрать одну из двух стратегий. Можно использовать решение на базе терминала сбора данных и мобильного принтера этикеток, чтобы быстро менять ценники. А можно развернуть умную систему и обновлять цены во всём магазине или даже сети магазинов за 1 клик. Мы расскажем про плюсы и минусы каждого варианта.

Терминал сбора данных + принтер этикеток

Компания MERTECH предлагает решения для мобильной печати ценников. Например, комплект из ТСД MERTECH MovFast S40C или MovFast S55C и мобильного принтера MERTECH ALPHA или MERTECH GAMMA.

Как работает связка:

1. Сотрудник сканирует штрих-код товара с помощью ТСД.
2. На экране ТСД появляется актуальная цена из базы данных.
3. При необходимости сотрудник печатает новый ценник на мобильном принтере.

С помощью ТСД и мобильного принтера этикеток можно не только заменять ценники, но и решать другие задачи. Эта связка позволяет принимать оплату по адресу клиента и выдавать чеки. ТСД и мобильный принтер можно использовать для маркировки товаров (для заказа кодов маркировки и печати этикеток с штрих-кодами Data Matrix).

Преимущества

Связка ТСД и мобильного принтера помогает быстро находить неправильные ценники и менять их на актуальные. Оборудование можно использовать по отдельности для решения других задач. С помощью ТСД можно автоматизировать приёмку, инвентаризацию на складе и другие процессы.

Для маленького магазина покупка ТСД и мобильного принтера этикеток будет выгоднее, чем развёртывание системы электронных ценников. Но рекомендуется обратиться к эксперту, чтобы узнать сумму инвестиций и экономический эффект для каждого варианта.

Недостатки

Даже при регулярной проверке с помощью ТСД нельзя исключить ошибки. Несовпадение цены на кассе будет случаться намного реже, но такие ситуации всё равно будут происходить.

Сотрудникам магазина всё равно придётся тратить время на замену ценников, хотя с мобильным принтером процесс будет идти быстрее. А руководство магазина должно будет регулярно закупать ленты для печати.

При работе с бумажными ценниками нельзя проводить бесконечное число акций. Сколько акций может проходить в магазине, зависит от того, как часто сотрудники могут менять ценники вручную. При переходе на электронные ценники ограничение снимается, и магазин получает возможность запускать неограниченное количество акций (в том числе с коротким сроком действия).

Электронные ценники

Система электронных ценников полностью исключает ручную замену ценников на полках. После развёртывания системы цены на экранах будут обновляться автоматически после изменения цен в базе данных. Система позволяет одновременно обновлять цены на все товары или только часть ассортимента. Автоматическое обновление может проводиться в одном магазине, в некоторых точках или во всей торговой сети.

Как показывает опыт крупных ритейлеров, система экономит минимум 2-3 часа рабочего времени за смену. Вместо того, чтобы заниматься проверкой и заменой ценников, в это время сотрудники могут выкладывать запасы на полки, проверять сроки годности, убираться в зале, решать многие другие задачи.

Электронные ценники могут работать в связке с торговыми весами. В этом случае есть 2 сценария взаимодействия. Можно сначала взвесить товары, а затем вывести на экраны вес и стоимость по каждой позиции. Во втором сценарии можно расфасовать товары с помощью весов и передать в систему данные о весе и цене одной упаковки.

Преимущества

Установка электронных устройств улучшает репутацию бренда и уменьшает финансовые потери. После развёртывания системы прекращаются конфликты на кассе, связанные с ценой товара, и улучшается репутация бренда. Негативных отзывов становится меньше, лояльность аудитории растёт. Бизнес прекращает терять деньги на продаже товаров по цене ниже себестоимости.

Когда цены в одном или нескольких магазинах можно обновить за 1 клик, бизнесу не нужно много сотрудников. Переход на электронные экраны позволяет оптимизировать штат и уменьшить фонд оплаты труда. Система даёт возможность запускать неограниченное число акций параллельно, в том числе проводить блиц-распродажи.

Можно использовать электронные дисплеи как маркетинговый инструмент. Устройства с большим экраном могут показывать не только цены, но и характеристики товара, что удобно для магазинов электроники и бытовой техники. Некоторые модели могут показывать полноцветные визуальные промо-материалы (фотографии, презентации, видеоролики).

Недостатки

Развёртывание системы требует серьёзных инвестиций. В бюджет проекта входят:

• электронные дисплеи;
• крепления для электронных устройств;
• коммуникационное оборудование;
• услуги по проектированию и внедрению системы.

Внедрять систему электронных ценников нужно под контролем интегратора. Только в этом случае можно быть уверенным, что система будет работать корректно.

Электронные дисплени подойдут не для любого бизнеса. Технология не подходит для маленьких магазинов с узким ассортиментом. Например, для уличных киосков с газетами и журналами. Она не подходит для магазинов, где размеры товаров намного меньше размеров приборов. Например, для ювелирных салонов. Не всегда возможно развернуть систему в условиях торговли на рынках и ярмарках.

Какой из двух вариантов выбрать для магазина

Чтобы сделать выбор между электронными ценниками и ТСД с мобильными принтерами этикеток, нужно ответить на следующие вопросы:

• как часто планируется обновлять цены;
• сколько акций планируется проводить одновременно;
• сколько позиций представлено в ассортименте;
• один у вас магазин или торговая сеть;
• подходящие ли условия для установки электронных устройств;
• готова ли ИТ-инфраструктура к глобальным изменениям.

Опыт компании MERTECH показывает, что продуктовые ритейлеры, особенно сети супермаркетов и гипермаркетов, активно работают с электронными ценниками. Магазины электроники и бытовой техники также проявляют интерес к этой технологии. А магазины одежды, хозяйственных товаров и детских товаров предпочитают использовать ТСД в связке с мобильными принтерами этикеток.

Любое из двух предложенных решений нужно правильно внедрить, чтобы оборудование работало корректно. В этом случае динамическое ценообразование будет максимально эффективным. Если вам нужна консультация по выбору оптимального решения для динамического ценообразования, оставьте заявку на сайте компании MERTECH. Мы разработаем для вас проект по автоматизации, учитывая особенности вашего бизнеса.