Сколько прослужат электронные весы, зависит не только от запаса прочности механизма, но и от условий эксплуатации. Неправильное использование электронных весов и отсутствие сервисного обслуживания приводит к тому, что они ломаются раньше срока. Инженеры компании MERTECH проанализировали причины поломок, с которыми клиенты обращаются в сервисный центр.
Наши специалисты подготовили 7 советов, которые помогут избежать преждевременной поломки техники. Эта статья будет полезна для менеджеров и владельцев складов, розничных магазинов, кафе и ресторанов, заведений в формате dark store, dark kitchen. Следуйте советам инженеров, чтобы продлить срок службы техники.
Совет №1: Учитывайте температурный режим
При покупке весов обращайте внимание не только на метрологические характеристики. Модели с одинаковым классом точности отличаются по степени защиты корпуса. Но первое, на что следует обратить внимание — это температура в помещении, где они будут установлены. Разные модели отличаются по чувствительности к высоким или низким температурам.
Как выбирать технику на основе температурного диапазона:
- В горячих цехах, на кухнях, в пекарнях воздух нагревается до температуры +35°C и выше. Мембранная клавиатура весов может потерять эластичность от высокой температуры. Для работы в помещениях с горячим воздухом подходят модели с механическими или сенсорными кнопками.
- В холодных цехах поддерживается температура от 0 до +6°C. На неотапливаемых складах, в уличных павильонах температура может опускаться ниже нуля. При выборе техники для подобных условий проверяйте нижний порог рабочей температуры. Тензодатчики и другие электронные компоненты чувствительны к низкой температуре. Электроника компенсирует влияние низкой температуры, но только в заданном диапазоне.
В каталоге MERTECH вы найдёте весы, рассчитанные на разные температурные режимы. Многие серии предназначены для эксплуатации при температуре от +5°C. Однодиапазонные настольные торговые весы M-ER 328 “TOUCH-M” корректно работают в диапазоне от +5 до +40°C. Напольные фасовочные модели M-ER 334 “TRADER” функционируют при температуре от -10 до +40°C.
Совет №2: Проверяйте уровень защиты от внешних воздействий
Второй показатель, на который следует обратить внимание при покупке — это класс защиты от внешних воздействий (IP). Для тёплого и не пыльного помещения, где нет брызгов воды или жира, подойдут весы с классом защиты IP54. В каталоге MERTECH представлен большой ассортимент весов с классом защиты корпуса IP54.
Если весы будут установлены в пыльном или влажном помещении, нужен более высокий уровень защиты. Не каждая модель выдержит частое попадание брызгов воды и жира. Высокий уровень защиты корпуса должен быть у весов, которые будут установлены на улице, на кухне ресторана, в мясном, рыбном или овощном цеху. Для сложных условий подходят модели с классом защиты IP65 и выше.
В каталоге MERTECH есть линейка настольных торговых весов M-ER 329 “Fisher”. В этой линейке реализован максимальный уровень защиты IP68. Оборудование с классом защиты IP68 выдержит не только попадание мощных водяных потоков, а даже кратковременное погружение в воду.
Совет №3: Правильно устанавливайте оборудование
Неправильная установка весов приводит не только к погрешностям в измерениях, но и к поломкам механизма. Чтобы измерения были точными, и техника работала стабильно, соблюдайте правила:
- Устанавливайте оборудование на ровную жёсткую поверхность. Подойдёт прочный стол или бетонный пол. Не устанавливайте весы на шаткие столы или тонкие подвесные полки.
- Убедитесь, что поверхность стола или пола не подвержена вибрации. Если вибрация есть, выберите другое место для установки или найдите способ её нейтрализовать.
- После установки отрегулируйте ножки, чтобы весы стояли горизонтально. Перекос корпуса приводит к неравномерной нагрузке на тензодатчики. Результаты измерений искажаются, а датчики быстрее выходят из строя.
Не следует устанавливать оборудование рядом с источниками тепла, такими как кухонные плиты и радиаторы отопления. Рядом не должно быть устройств, создающих электромагнитные помехи. Например, микроволновой печи или мощного электронного замка. Лабораторные весы не следует устанавливать на сквозняке, рядом с дверями или окнами.
Совет №4: Не превышайте максимальный предел взвешивания
Регулярные перегрузки являются самой частой причиной поломки техники. При выборе модели проверяйте наибольший предел взвешивания. Это максимальное значение массы, которое может показать дисплей. При эксплуатации техники не рекомендуется превышать наибольший предел взвешивания.
Заранее оцените массу отдельных товаров или оптовых партий, которые вы будете взвешивать. Выбирайте весы с максимальным пределом взвешивания на 20-30% больше этого значения. Так вы сможете избежать случайных перегрузок. Постоянная работа на пределе возможностей, а тем более перегрузка, сокращают срок службы механизма.
- Даже кратковременное превышение максимально допустимой нагрузки может привести к необратимой деформации тензодатчиков.
- Наибольшую опасность представляет не превышение массы груза, а ударная нагрузка. Например, брошенный мешок, падение тяжёлого предмета или прыжок на платформу. Сила удара в моменте может превышать фактическую массу груза.
- Если весы сломаются из-за перегрузки, придётся менять тензодатчики или основную плату.
В каталоге MERTECH представлены модели с разным максимальным пределом взвешивания. Для настольных моделей он равен 6, 15 или 32 кг. Для напольных моделей M-ER «TRADER» наибольший предел взвешивания может быть равен 60, 150, 300 или 600 кг, что отвечает потребностям мелкооптовой торговли и логистики. В электронных весах M-ER предусмотрен механизм защиты от коротких перегрузок, в 3 раза превышающих максимальный предел взвешивания.
Совет №5: Следите за состоянием аккумулятора или кабеля
Проблемы с питанием часто приводят к сбоям в работе оборудования. Это касается и моделей с аккумулятором, и моделей, работающих от сети. Если техника работают от аккумулятора, лучше не допускать, чтобы он полностью разряжался. Так вы сможете продлить срок службы батареи.
Если аккумулятор сломается, обратитесь к производителю. Не следует покупать и устанавливать дешёвые «совместимые» аккумуляторы. Напряжение и сила тока у аналогов часто не совпадает с оригиналов. Установка «совместимых» аккумуляторов часто приводит к поломке платы.
Если весы работают от сети, регулярно проверяйте целостность кабеля питания и места его входа в корпус. Перебитые и перекрученные провода не только создают опасность для сотрудников, но и подают нестабильный ток на плату. Частые перебои с питанием, скачки напряжения и силы тока вызывают поломки механизма.
Совет №6: Вовремя проводите поверку и калибровку
При использовании электронных весов в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений (торговля, общепит, фасовка, учёт товаров и другие регулируемые виды деятельности) оборудование должно регулярно проходить обязательную поверку. Эта процедура подтверждает, что весы измеряют массу корректно и соответствуют установленным метрологическим требованиям.
Со временем точность измерений может снижаться из-за естественного износа тензодатчиков, механических узлов, а также под воздействием температуры, влажности и условий эксплуатации. Калибровка позволяет компенсировать возникающие отклонения и восстановить корректные показатели, а поверка — официально зафиксировать соответствие прибора нормативам.
Обязательная поверка проводится в аккредитованных центрах Росстандарта. Минимальный межповерочный интервал для большинства торговых весов составляет 1 год. Однако даже в течение этого срока рекомендуется периодически выполнять калибровку, чтобы избежать накопления погрешностей, ошибок в расчётах и возможных претензий со стороны контролирующих органов.
Совет №7: Не забывайте про сервисное обслуживание
Кроме поверки и калибровки, весам нужно сервисное обслуживание и регулярный уход. Как часто проводить обслуживание, зависит от модели:
- Фасовочные и торговые модели без печати этикеток — 1 раз в год.
- Модели с принтером этикеток — 1 раз в 6 месяцев. К этой категории относятся серии M-ER 727 и 725. Более частое обслуживание необходимо из-за наличия печатного механизма.
После окончания смены сотрудники должны протирать корпус и платформу мягкой тканью. Для удаления жира можно применять спиртосодержащие или мыльные моющие средства. Нельзя чистить корпус и платформу с помощью агрессивных растворителей.
Электронные весы M-ER изготовлены из АВС пластика и поликарбоната. Металлические детали защищены от коррозии по методу двойной гальванизации. Корпус и платформа отлично переносят частый контакт с водой и моющими средствами.
Подведём итоги
Чтобы весы долгие годы работали без поломок, важно правильно их использовать и обслуживать. Поломки оборудования мешают обслуживать клиентов и ломают налаженные процессы. Но если соблюдать правила эксплуатации, техника будет служить долго и работать стабильно.
По статистике сервисного центра MERTECH, около 70% поломок связаны с нарушением правил эксплуатации, а не с естественным износом механизма. Даже надёжная техника ломается из-за перегрузок, падений, попадания жидкости в механизм, нарушения температурного режима.
Соблюдение правил эксплуатации позволяет:
- Уменьшить риск сложных поломок, которые требуют дорогостоящего ремонта.
- Сократить издержки на обслуживание и ремонт оборудования в 2-3 раза
- Продлить срок службы оборудования на 30-50%.
Выбирайте электронные весы, учитывая микроклимат в помещении и массу товаров, которые вы будете взвешивать. Обязательно включите правила обращения с весами в инструктаж для новых сотрудников. Небрежность одного человека может привести к дорогостоящему ремонту техники. При возникновении любых нештатных ситуаций обращайтесь в сервисный центр MERTECH.
В каталоге компании MERTECH вы найдёте широкий ассортимент весов, которые отличаются по конструкции, наибольшему пределу взвешивания, температурному режиму и степени защиты (IP). Оставьте заявку, и мы подберём для вас модели с учётом особенностей вашего бизнеса.