Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries в 2024 году: условия и стоимость

Условия открытия пункта выдачи заказов Wildberries в 2024 году

Вы можете открыть пункт выдачи с нуля или купить действующий бизнес. На сайте для партнеров маркетплейса есть информация о ПВЗ, которые выставлены на продажу. Такие предложения есть и на сайтах с объявлениями. Но покупка ПВЗ является рискованным действием, владельцы часто продают убыточные точки.

Wildberries предлагает два варианта сотрудничества:

• открыть партнерский пункт WB Point;
• открыть пункт выдачи заказов по франшизе.

Требования к WB Point ниже, чем к пунктам выдачи, открытым по договору о франшизе. В первом случае ПВЗ получают меньше поддержки. Условия работы по франшизе строгие, зато франчайзи получают больше бонусов.

Требования к локации

Маркетплейс не помогает партнерам находить помещения, эту задачу каждый будущий владелец ПВЗ решает самостоятельно. Для выдачи заказов покупателям подойдет собственное помещение или арендованная площадка. Чтобы купить недвижимость, нужно увеличить стартовый капитал, но вы не будете зависеть от владельца. При аренде площадки каждый месяц нужно будет платить собственнику. Владелец может повысить арендную плату или попросить освободить локацию в любой момент.

Открыть пункт выдачи заказов можно только в локации, которое соответствует требованиям:

• Размер пункта выдачи: не менее 50 кв.м.
• Входная дверь расположена на первом этаже дома.
• У сотрудников есть круглосуточный доступ внутрь.
• Главная дверь выходит на улицу шириной не менее двух полос. В помещении нет тамбура или коридора.
• На фасаде дома можно установить вывеску Wildberries.
• В помещении есть зона выдачи заказов и склад. Требования к площади склада: от 10 до 30 кв.м. Для WB Point и пунктов выдачи, которые работают по франшизе, установлены разные требования к складу.

Чтобы быстрее начать зарабатывать на ПВЗ, нужно арендовать помещение с хорошим чистовым ремонтом. Идеальный вариант — отделка формата white box с напольным покрытием и стенами, подготовленными под нанесение краски. Для начала бизнеса подойдет и помещение с черновым ремонтом. Но в этом случае придется вложить больше денег в отделку, прежде чем открыть ПВЗ.

Сколько стоит открытие бизнеса

Посчитаем, сколько денег понадобится, чтобы открыть новый пункт выдачи заказов. Для примера возьмем помещение, которое требует косметического ремонта. В расчетах мы будем использовать средние цены для Москвы в 2024 году.

Сколько стоит начать сотрудничество с Wildberries:

• Аренда локации размером 50 кв.м.: 80 000 руб. в месяц.
• Залог для владельца недвижимости: 80 000 руб.
• Косметический ремонт и монтаж вывески: 80 000 руб.
• Покупка мебели для зоны ресепшн и склада: 50 000 руб.
• Покупка компьютеров, сканеров штрих-кодов и другой техники: 70 000 руб.
• Фонд оплаты труда для двух сотрудников: 65 000 руб. в месяц.
• Расходы на коммунальные услуги, клининг и мелкий ремонт: 10 000 руб. в месяц.

По исходным данным получается, что первый месяц работы ПВЗ стоит 435 000 руб. Но мы брали средние цифры для расчета инвестиций. На практике расходы на аренду и на ремонт помещения часто бывают выше средних. Чтобы рассчитать максимальную сумму вложений, можно увеличить среднее значение на 50%, в результате получится 652 500 рублей.

В регионах стоимость аренды и ремонта ниже, чем в Москве, а у сотрудников меньше зарплатные ожидания. Открыть бизнес в регионе стоит примерно 350 000 руб. Это средняя сумма инвестиций для первого месяца работы ПВЗ.

Пошаговая инструкция, как открыть пункт выдачи Wildberries в 2024 году

Процедура открытия нового пункта выдачи состоит из 5 этапов, которые проходит каждый партнер «Вайлдберриз». В статье расскажем, как начать сотрудничество, и ответим на частые вопросы.

Шаг 1: Открыть ИП или юридическое лицо

Владелец пункта выдачи не может быть самозанятым. Чтобы открыть бизнес, нужно стать ИП или зарегристрировать ООО. Многие партнеры выбирают первый вариант, потому что регистрация ИП проще и дешевле.

В заявлении на регистрацию бизнеса понадобится указать ОКВЭД. Это специальный код для ФНС (для налоговой). ОКВЭД показывает, чем именно занимаются ИП и компании. Управление пунктом выдачи описывает код 47.91. ОКВЭД расшифровывается как «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет». Укажите значение 47.91 в поле ОКВЭД, когда вы будете заполнять заявление.

Шаг 2: Зарегистрироваться в базе данных

Получив юридический статус ИП или ООО, вы можете переходить к следующему этапу. Сообщите маркетплейсу, что вы хотите открыть пункт выдачи Wildberries. Но сначала определитесь, в каком формате вы планируете работать, от этого зависят ваши дальнейшие действия.

• Чтобы открыть партнерский пункт, установите мобильное приложение WB Point.
• Чтобы работать по франшизе, откройте сайт WB Franchise и создайте личный кабинет.

Проверьте, что вы можете успешно войти в свой аккаунт на выбранной платформе Wildberries. Эти площадки используются для управления работой ПВЗ.

Шаг 3: Выбрать район, где будет новый пункт выдачи

В личном кабинета партнера Wildberries есть раздел с виртуальной картой PVZ MAP. Это удобный инструмент, который позволяет выбрать доходное место для нового ПВЗ. Маркетплейс регулярно обновляет карту, чтобы информация оставалась актуальной. PVZ MAP помогает выбрать локацию и рассчитать будущую прибыль с учетом конкуренции.

Виртуальная карта города разделена на 4 области:

1. Районы с повышенным приоритетом. Это территории, где недостаточно пунктов выдачи заказов Wildberries. Открытые в этих районах ПВЗ испытывают повышенную нагрузку, в них собираются длинные очереди, что создает неудобства для клиентов. Бизнесмены, которые принимают решение открыть здесь новый пункт выдачи, получают субсидии.
2. Районы с обычным приоритетом. Это территории, где работает несколько ПВЗ, но рынок еще не насыщен. На действующих точках иногда собираются очереди, а их расположение удобно не всем клиентам. Если вы решите открыть здесь новый пункт, вы получите себе часть рынка, но столкнетесь с высокой конкуренцией. Успех бизнеса в этом случае зависит от выбора места, качества сервиса и соблюдения стандартов «Вайлдберриз».
3. Районы, недоступные для открытия. Это территории, где уже работает достаточно ПВЗ, и рынок насыщен. Открыть здесь новый пункт нельзя, потому что он не будет пользоваться спросом, и ни владелец, ни маркетплейс ничего не заработают.
4. Бесцветные участки. Это районы, где нет действующих точек, и нельзя открывать новые. Маркетплейс считает, что здесь живет мало людей. По мнению Wildberries, пункт выдачи в этой зоне не будет востребован.

На карте PVZ MAP есть специальные символы — это восклицательные знаки и молнии. Отвечаем на популярный вопрос, что они означают. Восклицательные знаки указывают на действующие ПВЗ с высокой нагрузкой. Заметить их можно даже в районах, где несколько пунктов выдачи находятся рядом на большой территории. Такое случается в зонах с высоким спросом, например, у станций метро или крупных жилых комплексов. Восклицательные знаки показывают, что новый ПВЗ можно разместить недалеко от действующих, и он все равно будет приносить прибыль.

Молниями отмечены районы, где пока нет пунктов Wildberries, но маркетплейс очень хочет видеть их в этой зоне. Так бывает в жилых комплексах, где дома недавно начали сдавать в эксплуатацию. Если вы решите открыть пункт выдачи в районе с высоким приоритетом, вы получите субсидии от «Вайлдберриз». В таких ситуациях маркетплейс предлагает и другие бонусы для партнеров. Например, увеличенный процент от оборота или бесплатную вывеску. Информация про субсидии и бонусы есть в личном кабинете партнера.

Шаг 4: Подготовить пункт выдачи к открытию

Прежде чем арендовать или покупать помещение, нужно согласовать выбор с маркетплейсом. На порталах для владельцев ПВЗ есть специальная форма для описания площадки. Нужно ответить на вопросы анкеты и прикрепить фото фасада, чертеж планировки и фото помещения, на которых видно состояние объекта. Менеджеры Wildberries проверяют заявки в среднем до 5 дней. Но срок рассмотрения запросов не ограничен по должностной инструкции.

Если площадка отвечает требованиям «Вайлдберриз», заявка будет одобрена. После этого можно заключать договор с хозяином недвижимости и переходить к ремонту. Новые партнеры Wildberries получают брендбук — это брошюра, где подробно описаны стандарты маркетплейса. Фирменный стиль ПВЗ иногда меняется. При выборе оформления ориентируйтесь на требования брендбука, а не на статьи в интернете.

Ключевые требования к ремонту:

• Допустимые материалы для отделки фасада дома: шпатлевка, штукатурка, вентилируемые панели, кирпич, искусственный камень.
• На входе можно установить пластиковую дверь ПВХ или сэндвич-панель с элементами из стекла.
• Над входной дверью должна быть установлена вывеска бренда Wildberries. Если в районе или городе принят дизайн-код, стиль вывески понадобится согласовать с администрацией.
• К двери должны вести аккуратные ступеньки без трещин и сколов. Когда ступеней больше трех штук, на лестнице нужно установить пандус для колясок. Если возможности монтажа пандуса нет, вместо него можно установить кнопку вызова сотрудника ПВЗ.
• На входе должна быть табличка с графиком выдачи. Она должна быть установлена так, чтобы посетители могли легко прочитать время работы.
• Для окрашивания стен подходит ограниченная цветовая палитра. Все допустимые оттенки указаны в брендбуке Wildberries. Список цветов отличается в зависимости от географии — для столичного региона установлены свои цвета. На одной стене внутри ПВЗ должен быть крупный логотип.

В брендбуке «Вайлдберриз» содержатся требования к зоне ресепшн и примерочным. Для начала работы нужно установить стол для выдачи заказов, две тумбы с ящиками, пуфы для клиентов и не менее двух примерочных. Мебель для открытия ПВЗ можно купить у Wildberries или найти бывшие в употреблении предметы на досках объявлений. Во втором случае можно сэкономить, но следует внимательно проверять состояние мебели.

Для пункта выдачи заказов обязательно понадобятся сканеры штрихкода. В шаблонах этикеток на Wildberries используются линейные и двумерные коды. ПВЗ нужно укомплектовать 2D сканерами, они распознают все популярные форматы кодировок. Имиджеры или 2D сканеры считывают даже разорванные, потертые, плохо пропечатанные и грязные этикетки.

В каталоге компании MERTECH есть 2D сканеры с технологией подавления бликов Antireflected ®. Эти модели эффективно подавляют блики от прозрачной пленки и скотча. Поставщики Wildberries часто используют бликующие материалы для упаковки. Наши 2D сканеры успешно справляются с распознаванием этикеток, которые наклеены на сложные поверхности.

Шаг 5: Активировать новый пункт выдачи заказов

После окончания ремонта нужно сфотографировать помещение. В личном кабинете собственника ПВЗ есть форма для загрузки фотографий. Менеджеры Wildberries проверяют качество ремонта и требования брендбука.

Проверяющие отвечают достаточно быстро. Если они найдут ошибки на фото, вы получите список недочетов и советы, как их устранить. Если новый пункт выдачи соответствует брендбуку, торговая площадка разрешит его открыть.

После активации новый пункт появится во всех приложениях. ПВЗ можно будет найти на «Яндекс Картах», в Google Maps и аналогичных сервисах. Владельцу бизнеса не придется добавлять ПВЗ на карты, это сделают сотрудники «Вайлдберриз». Клиенты смогут выбирать новый пункт выдачи при оформлении заказов. Пользователи получат уведомление, что рядом появился новый ПВЗ.

Какой доход получает владелец ПВЗ Wildberries

Средний чек за одну покупку на «Вайлдберриз» — около 800 руб. Но маркетплейс не раскрывает, сколько клиентов в среднем посещает пункт выдачи за день. Этой информацией владельцы ПВЗ делятся в соцсетях. Мы советуем вам подписаться на неофициальные площадки, где общаются партнеры Wildberries. Так вы сможете познакомиться с опытом других предпринимателей и узнать некоторую закрытую информацию.

По отзывам владельцев, в городах-миллионниках на пункт выдачи приходит в среднем от 150 до 300 клиентов за смену. Для городов среднего и маленького размера цифра будет ниже: от 30 до 50 покупателей за смену. В статье мы возьмем для расчетов среднюю цифру: 75 покупателей.

Рассчитаем общий доход по среднему чеку:

• За день: 75 * 800 = 60 000 руб.
• За месяц: 60 000 * 30 = 1 800 000 руб.

Wildberries предлагает свой расчет для владельцев пунктов выдачи, открытых по франшизе. В нем учитывается, где именно находится ПВЗ.

По статистике «Вайлдберриз», если товарооборот пункта выдачи заказов равен 5 000 000 руб. в месяц, чистая прибыль составляет всего 17 525 руб. Такая разница в цифрах связана с высокими расходами на аренду площадки и зарплаты сотрудникам в Москве. Если открыть пункт выдачи в районе с высоким спросом, он будет приносить 10 000 000 руб. в месяц. При таких вводных чистая прибыль равна 128 488 руб.

Для сравнения возьмем статистику для некоторых регионов. Пункт выдачи в Челябинской области при товарообороте 5 000 000 руб. в месяц приносит 42 749 руб. Если товарооборот увеличится до 10 000 000 руб. в месяц, чистая прибыль будет равна 110 283 руб. В Хабаровском крае при тех же вводных можно получать 28 540 руб и 99 968 рублей соответственно.

Хорошие показатели прибыли для ПВЗ Wildberries — от 30 000 до 70 000 руб. в месяц. Эта сумма должна оставаться на счету после вычета обязательных расходов, а также штрафов со стороны маркетплейса. Если вы будете правильно управлять бизнесом, вы увидите такую прибыль к концу первого года работы. В первые месяцы после запуска пункта выдачи вашей целью будет окупить инвестиции и выйти в ноль.

Субсидии и штрафы

Субсидии Wildberries помогают окупить стартовые вложения за 2-3 месяца работы, это считается хорошим результатов. Когда закончится срок действия субсидии для нового ПВЗ, прибыль сначала упадет, а затем вернется на прежний уровень. Чтобы это произошло быстрее, важно организовать высокий уровень сервиса. Так пользователи «Вайлдберриз» запомнят пункт и будут выбирать его для доставки заказов.

Серьезной угрозой для бизнеса являются крупные штрафы от Wildberries. Из-за одного нарушения можно лишиться прибыли за 1-2 месяца работы. Маркетплейс устанавливает десятки поводов для штрафов. Например, выключенная камера видеонаблюдения, неправильная приемка товаров при возврате или приемка вещей, нарочно испорченных покупателями. Такие истории владельцы ПВЗ рассказывают в соцсетях. Вы можете подписаться на каналы для общения партнеров Wildberries, чтобы учиться на чужих ошибках, а не на своих.

Полезные советы для предпринимателей

Решение открыть пункт выдачи «Вайлдберриз» связано с риском. В бизнесе на маркетплейсах нет гарантированной прибыли. В больших и средних городах работает много пунктов выдачи заказов, в этой нише очень высокая конкуренция. Хотя оборот увеличивается, прибыль многих ПВЗ падает, поскольку рядом открываются новые точки. Успех зависит в первую очередь от выбора локации, а затем — от качества обслуживания.

Правильно выбирайте локацию

Выбирайте площадку, которая удобна и для автомобилистов, и для пользователей общественного транспорта. К вашему ПВЗ должна вести удобная подъездная дорога, а недалеко от входа должна быть большая парковка. В шаговой доступности должна быть расположена автобусная остановка. Хорошо, когда недалеко есть много жилых домов, особенно высотных зданий.

Оценивайте свои возможности

Бизнесменам без опыта лучше начать с управления одним пунктом выдачи. В этом бизнесе много нюансов, в том числе огромные штрафы от маркетплейса. Чтобы не терять потенциальный доход из-за невнимательности, которая часто возникает при большом количестве задач, можно учиться зарабатывать с одной точкой Wildberries.

Мы советуем выбрать площадку, которой не нужен капитальный ремонт. Тогда вы сможете быстро открыть ПВЗ. Масштабный ремонт повышает стартовые расходы и время окупаемости бизнеса. Если площадка находится в плохом состоянии, но локация выглядит идеальной, и спрос на услуги большой, этим правилом можно пренебречь.

Используйте сезонные праздники

Опытные бизнесмены рекомендуют запускать пункты выдачи Wildberries за 2 месяца до сезонных праздников. Активировать новую точку можно перед Новым годом, 8 марта или 1 сентября. За два месяца покупатели узнают про новый ПВЗ и будут выбирать его для доставки. В канун праздников повышается число клиентов и средний чек. Это помогает быстрее окупить стартовые инвестиции.

Занимайтесь рекламой пункта выдачи

Wildberries уведомляет покупателей о том, что рядом появился новый ПВЗ. Но уведомления часто бывает недостаточно. Покупатели по привычке выбирают знакомые адреса, не обращая внимания на обновления. Чтобы привлечь клиентов, организуйте рекламу нового пункта выдачи. Вы можете украсить входную дверь шариками и плакатами, распространять листовки по соседним домам или нанять промоутеров. Расходы на рекламу увеличивают срок выхода в ноль, но зато они помогают запустить поток клиентов.

Отвечаем на вопросы о сотрудничестве с Wildberries

Как много времени занимает подготовка бизнеса?

Открыть пункт выдачи можно в течение 30 дней.

Как много денег нужно для открытия пункта?

Средний объем инвестиций для начала работы ПВЗ: от 350 000 до 650 000 руб. В крупных городах стартовые расходы будут больше, в отдаленных регионах — меньше.

Какие требования к размеру помещения для выдачи заказов?

Рекомендованная площадь ПВЗ от 50 до 100 кв.м.

Как происходит оформление договора?

Подписать все документы можно в режиме онлайн.

Есть ли поддержка для бизнесменов?

Работающий по франшизе пункт получает субсидии в течение первых месяцев.

Сколько может зарабатывать владелец ПВЗ?

В среднем партнеры Wildberries получают от 30 000 до 70 000 руб. за месяц после вычета зарплат сотрудников и расходов на аренду помещения. Заранее рассчитать точные суммы сложно, потому что доходы зависят от региона России и популярности пункта выдачи. Получить реальные цифры можно только после запуска нового бизнеса.

Предварительную оценку можно провести на онлайн-калькуляторе Wildberries. Для расчета нужно указать категорию пункта выдачи (WB Point или Franchise), средний чек для региона и желаемый товарооборот. В статье мы упоминали, что средний чек для России — 800 рублей.

Калькулятор покажет, как много покупателей должно приходить в ПВЗ в течение месяца, чтобы вы получили ожидаемый товарооборот. Поищите статистику, какое число людей живет в радиусе 1 км от локации, где вы планируете открыть пункт выдачи. По статистике от Wildberries, каждый второй житель России как минимум один раз в год оставляет заказ на маркетплейсе.

Разделите количество людей в радиусе 1 км на 24, чтобы узнать объем вашей целевой аудитории. Вы получите примерное число клиентов, которые будут посещать новый ПВЗ хотя бы раз в месяц. Сравните это число с той цифрой, которую получили на калькуляторе. Размер целевой аудитории должен в разы превышать количество клиентов, нужное для выхода на прибыль. Если это не так, лучше поищите другую локацию для бизнеса.

Есть ли программы обучения партнеров от Wildberries?

Маркетплейс не проводит курсов для начинающих предпринимателей. Партнеры «Вайлдберриз» получают доступ к мануалам и возможность задавать вопросы в службу поддержки. Бизнесмены, которые открывают пункты выдачи по франшизе, получают персонального куратора. Специалист отвечает на вопросы и помогает управлять бизнесом. Владельцы пунктов выдачи, работающих по франшизе, могут направлять линейных сотрудников на обучение.

В интернете есть учебные статьи и видеоролики по управлению ПВЗ. Неофициальные материалы могут содержать как полезную информацию, так и ошибки или устаревшие стандарты. Проверяйте отзывы, прежде чем изучать статьи и вебинары в открытом доступе или записываться на курсы от инфобизнесменов.