Пошаговая инструкция: как начать продавать на OZON с нуля до первых продаж

Требования OZON к селлерам

Становиться партнерами торговой площадки могут юридические лица (ООО), ИП либо самозанятые. Нельзя торговать в качестве физического лица. Продавать на маркетплейсе можно после регистрации бизнеса или оформления статуса самозанятого.

У OZON есть список требований для всех категорий продавцов:

1. Продавать ювелирные изделия и маркированные товары на FBO можно только при подключении электронного документооборота с маркетплейсом. Актуальный список товаров, которые нужно маркировать, доступен на сайте плащадки «Честный ЗНАК».
2. Продавцы должны предъявлять сертификаты на товары по требованию сотрудников OZON.
3. Продавец должен подтвердить регистрацию торговой марки, когда название товара с ней совпадает. Самозанятый не может работать с зарегистрированными торговыми марками.

ИП могут начинать продавать на OZON без ограничений. При регистрации аккаунта для ИП нужно ФИО бизнесмена, загрузить скан-копии паспорта, свидетельства о присвоении ИНН и ОГРНИП. На торговой площадке можно зарегистрироваться с кодом ОКВЭД 47.91

Чтобы продавать в статусе самозанятого, требуется регистрация в ФНС. Маркетплейс проверяет наличие регистрации в качестве плательщика НПД, прежде чем открывать продажи для нового аккаунта. Самозанятые могут продавать товары, сделанные своими руками. Товары на продажу не должны входить в список для сертификации или обязательной маркировки.

Продавец может выбирать любую схему торговли: FBO, FBS или RFBS (realFBS). Чтобы начать продавать со своего аккаунта, требуется подписать договор-оферту.

Самозанятые, ИП и юридические лица платят одинаковую комиссию за сотрудничество с маркетплейсом OZON. У плательщиков НПД если привилегия: они могут получать выплаты ежедневно. Настроить перевод платежей можно с помощью инструмента «Гибкий график выплат». Инструмент доступен в личном кабинете селлера.

Как начать продавать на OZON: пошаговая инструкция для бизнеса

Зарегистрировать бизнес в качестве продавца на маркетплейсе OZON можно за 10 минут. Мы рассмотрим все этапы, которые нужно пройти бизнесу, чтобы начать продавать со своего аккаунта.

Регистрация бизнеса в Ozon Seller

Для партнеров ОЗОН создан отдельный сайт. Чтобы зарегистрироваться на площадке, следует заполнить анкету на портале. В анкете необходимо указать достоверную информацию о компании или о себе как о бизнесмене.

К анкете продавца нужно прикрепить скан-копии документов:

1. Юридическим лицам — устав компании, ИНН, ОГРН или выписку из ЕГРЮЛ.
2. ИП: паспорт бизнесмена, ИНН и свидетельство ОГРНИП.
3. Самозанятым — паспорт и ИНН.

Проверка заполненной анкеты занимает 1-2 рабочих дня. Если информация указана без ошибок, и к анкете прикреплены документы, новый аккаунт становится активированным. Анкета с ошибками будет отклонена сотрудниками площадки. В этом случае можно написать в техподдержку маркетплейса и попросить внести правки в анкету продавца.

Подписание оферты

Начинать продавать на OZON можно после подписания договора-оферты. В документе подробно описаны условия сотрудничества, права и обязанности сторон. В текст нельзя вносить изменения по инициативе продавца. Новый партнер может только принять договор оферту или отказаться от работы с маркетплейсом, если условия сотрудничества его не устраивают. Чтобы избежать неприятных ситуаций, нужно внимательно изучить оферту ОЗОНа, прежде чем ее подписывать.

Подключение бизнеса к ЭДО

Подключение электронного документооборота нужно, чтобы отгружать поставки на склад OZON и получать ежемесячные отчеты. Торговая площадка работает с сервисами ЭДО «Контур Диадок» и «Сфера Курьер». Также доступна интеграция с другими операторами ЭДО.

Заполнение карточек

Быстро составить каталог можно, если загрузить товары из Excel или импортировать через API из товароучетной программы. В описаниях не должно быть грамматических и фактических ошибок, а на фотографиях — логотипов и рекламы. Заполненные карточки будут проверены на соответствие всем условиям. Если в оформлении будут найдены ошибки, продавец получит уведомление о том, что нужно исправить.

Выбор схемы работы на ОЗОНе

После регистрации нового аккаунта продавцу нужно выбрать одну из трех схем работы: FBO, FBS и realFBS. На OZON можно совмещать несколько схем торговли, выбрав свой вариант для каждого товара. Управление продажами выполняется в интерфейсе личного кабинета.

FBO

Схема FBO предполагает доставку заказов со склада OZON. Продавец может отгружать партии в пункты приема и на склады. Маркетплейс обрабатывает заявки, упаковывает и доставляет заказы. Селлер платит комиссию за хранение, обработку заказов, логистику и прием возвратов.

Режим FBO не подходит для продажи некоторых видов товаров. ОЗОН не принимает на хранение крупногабаритные предметы, живые растения, пиротехнику, агрохимикаты и другие потенциально опасные предметы.

FBS: плюсы и минусы

При работе по FBS товары отгружаются со склада продавца. ОЗОН уведомляет селлеров о новых заказах, оформленных на сайте. Продавец организует комплектацию и упаковку заказов. Доставку до покупателей организует логистическая служба Ozon Rocket. Селлер обязан доставить товары в сортировочный центр. Формат не предполагает выбор другой службы доставки. Регистрация на FBS доступна для бизнесменов из населенных пунктов, где присутствует Ozon Rocket.

RealFBS

Работа с ОЗОН по realFBS позволяет выбрать любую логистическую компанию. Предприниматель может доставлять товары и самостоятельно. Главное, чтобы покупатели получали заказы в обозначенный срок. При регистрации в каталоге нужно перечислить все варианты доставки.

Как добавить новый товар в каталог

Новые селлеры могут импортировать товары на маркетплейс из Excel или из товароучетной программы. В личном кабинете площадки есть возможность заполнять карточку товара вручную. Функция находится в разделе «Товары». Следует выбрать опцию «Добавить товар» и указать свойство «Новый товар».

Откроется форма наполнения карточки товара, где можно описать товарную позицию по шаблону. Обязательные к заполнению поля будут выделены звездочкой. Но мы советуем заполнить все строки: чем больше информации будет в описании, тем лучше будет ранжирование карточки товара в поисковой выдаче.

В первую очередь следует ввести название. Заголовок должен кратко описывать характеристики и преимущества товара. Название должно быть написано с большой буквы. Использовать капс лок и транслит разрешено только в названиях брендов. В заголовках нельзя использовать рекламные лозунги, например «скидки» или «топ за свои деньги».

В описании необходимо указать:

1. Название бренда. Если бренд принадлежит другой компании, ОЗОН имеет право запросить разрешение на торговлю.
2. Штрихкод. В каталоге можно указать штрихкод производителя. В личном кабинете селлера можно генерировать уникальные штрихкоды.
3. Артикул — идентификатор в учетной системе ОЗОН.
4. Товарная категория и подкатегория.
5. Базовая цена, на основе которой будут рассчитываться скидки.
6. Специальная цена для клиентов Ozon Premium.
7. Ставка НДС (при наличии).
8. Текстовое описание с ключевыми словами.
9. Характеристики: страна производства, пол и возраст аудитории, размер и цвет и т.д.

На следующем этапе нужно загрузить медиа: фотографии и видео. Качественное медиа позволяет рассмотреть товар и принять решение о покупке. OZON отклоняет публикации с низким качеством фото и видео.

Для иллюстраций подходят фотографии с разрешением 700-1600 пикселей по любой стороне и форматом JPG или PNG. В этом случае покупатель может приблизить фотографию и рассмотреть детали. Товары следует фотографировать на белом или светло-сером фоне. Допустимый размер полей: не более 2 пикселей. Мы советуем загружать несколько фото изделия, чтобы показать его с разных сторон. Добавлять видео можно только с помощью ссылки на YouTube.

Функция предпросмотра показывает, как описание будут выглядеть для посетителей сайта. На этом этапе следует еще раз проверить информацию. После нажатия кнопки «Добавить товар» он будет отправлен на проверку. Модерация занимает от 1 до 3 рабочих дней.

Как скопировать карточку из каталога

Многие селлеры заходят на OZON с неуникальными товарами, которые уже есть в каталоге сайта. В этом случае можно не заполнять описания с нуля и сэкономить время. Загрузка нового товара на основе имеющегося на сайте происходит следующим образом:

1. Открыть аналогичный товар и проверить информацию, включая фото. Если в описании нет расхождений с Вашей продукцией, можно переходить к следующему этапу.
2. Войти в личный кабинет. Открыть раздел «Товары» и подраздел «Добавить товар».
3. Выбрать опцию «Товар уже продается на OZON». Ввести название, артикул или ссылку на аналог. Если система не находит карточку, значит, продавец запретил копирование данных.
Тогда нужно выбрать другой аналог из каталога.
4. Подтвердить источник для копирования данных кнопкой «Выбрать». В правой части экрана появится надпись «Выбрано товаров: 1». Следует нажать кнопку «Завершить добавление».
5. Когда описание и фотографии будут скопированы, информацию нельзя будет изменить. В редакторе нужно добавлять артикул, указать цену и ставку НДС.
6. Проверить информацию и нажать на кнопку «Добавить товар».

Копирование данных занимает несколько минут, и новые товары быстро проходят модерацию. Эта схема позволяет начать продажи сразу после регистрации аккаунта. При выборе источника важно досконально проверять описание и фотографии. Если покупатели заметят отличия между текстом и фото в каталоге и присланным товаром, они будут оставлять плохие отзывы и подавать жалобы.

Какие товары лучше продавать на OZON в 2023 году

В личном кабинете селлера есть инструмент для оценки уровня спроса. На странице «Аналитика» есть вкладка «Что продавать на OZON». Платформа автоматически проводит регистрацию самых востребованных позиций за 28 дней. На вкладке будет 1000 популярных товаров и поисковых запросов.

Самые востребованные товарные категории в 2023 году:

1. Одежда.
2. Товары для детей.
3. Обувь.
4. Аксессуары для одежды.
5. Товары повседневного спроса.
6. Косметические средства и БАДы.
7. Аксессуары для дома.
8. Электроника и бытовая техника.
9. Принадлежности для хобби и досуга.
10. Инструменты для дачи и сада.
11. Детские игрушки.

Анализировать популярность позиций и деятельность конкурентов можно с помощью внутренней аналитики маркетплейса или сторонних сервисов. Прежде чем заходить в новую нишу, стоит проверить, как распределяется трафик и выручка. Важно отслеживать, что делают конкуренты: как заполняют каталог, какие устанавливают цены и скидки, какие запросы выбирают для продвижения. Удачные решения можно использовать для развития собственного магазина.

Отказное письмо на ОЗОНе

Отказное письмо — это неофициальный документ, который оформляется вместо сертификата или декларации. Он подтверждает, что вещь не подлежит сертификации. Селлеры могут оформлять отказные письма в произвольной форме. У этого документа нет утвержденного шаблона.

Продавать на OZON можно без отказного письма. Но если покупатели или сотрудники поддержки попросят его оформить, понадобится это сделать. Иначе товары без сертификатов будут скрыты из каталога на ОЗОНе. Оформление отказного письма стоит 3 000 — 5 000 рублей.

Как продвигать магазин на ОЗОНе

Чтобы успешно продавать на OZON, недостаточно загрузить товары в каталог. На OZON высокая конкуренция между селлерами, особенно в популярных нишах. Чтобы привлечь внимание к своим товарам, понадобится уделить внимание продвижению и рекламе. Рассмотрим самые популярные и эффективные способы раскрутки карточек товаров на ОЗОН.

SEO-оптимизация

Поднять товары в поиске по сайту помогает правильно заполненные описание. Это бесплатный метод продвижения карточки товара на площадке. Названия товаров нужно заполнять по формуле: модель + бренд + основные характеристики. В описаниях требуется перечислять особенности и свойства изделий без «воды». Рекомендуется использовать ключевые слова, которые покупатели вводят для поиска на сайте маркетплейса.

Положительные отзывы

Наличие положительных и нейтральных отзывов от покупателей значительно повышает объем продаж на маркетплейсе. Селлеры могут подключать функцию запроса отзывов. После оформления заказов клиенты будут получать уведомления с просьбой оставить комментарий. За написанные отзывы заказчикам начисляются бонусные баллы, которые они могут обменивать на скидки. Цена бонусных баллов списывается со счета селлера, который получает отзывы на товары.

Рекламная платформа ОЗОНа

Рекламная платформа маркетплейса дает возможность продвигать товары за дополнительную плату. Услуга помогает сделать магазин более узнаваемым и увеличить объем продаж. Для селлеров доступно два варианта платной рекламы на площадке:

• с оплатой за количество показов;
• с оплатой за купленные предметы.

Какую стратегию выбрать бизнесу, чтобы продавать на OZON, зависит от поставленной задачи. Оплата за показы помогает контролировать охваты. Оплата за покупки позволяет контролировать бюджет на рекламу. В этом случае работает принцип аукциона: чем больше ставка, тем выше будут товары в поисковой выдаче. При высокой ставке предложение увидит большее количество людей на площадке, а значит, будет больше оформленных заказов.

Комиссия за сотрудничество

Маркетплейс ОЗОН берет комиссию за добавление позиций в каталог. Комиссия составляет 4-16% стоимости. Процентная ставка зависит от товарной категории. Сумма к оплате автоматически рассчитывается после прохождения модерации.

Размер комиссии для некоторых популярных категорий на ОЗОН:

Полный список для всех товарных категорий доступен в разделе «Комиссии и тарифы» на сайте для партнеров. На портале работает калькулятор, который помогает рассчитать стоимость всех комиссий и узнать, какая сумма будет выплачена на счет.

Варианты и стоимость доставки

OZON берет комиссию за доставку со своих складов, с пунктов приемки и сортировочных центров. Стоимость доставки состоит из трех частей: обработка заказа, магистраль и последняя миля. Под магистралью понимается доставка из фулфилмент-центра до сортировочного центра. Последняя миля — это доставка заказа из сортировочного центра до покупателя. Если покупатель не забирает заказ из пункта выдачи или возвращает обратно, последняя миля не оплачивается.

Расходы за доставку в 2023 году:

Доставлять заказы по realFBS можно, пользуясь услугами партнеров. Тогда комиссия за доставку является фиксированной. Сумма зависит от километража:

На маркетплейсе есть услуга экспресс-доставки некоторых видов продукции. Покупатель получает заказ через 1-4 часа после оформления. Селлер может выбрать район доставки при подключении этой услуги. Цена экспресс-доставки в Москве и Санкт-Петербурге и области начинается от 249 рублей, а в других регионах — от 199 рублей.

Маркировка и принтеры для OZON

Чтобы оформить отгрузку на склад, в приемный пункт или в сортировочный центр маркетплейса, нужно провести маркировку. Сгенерировать этикетки по шаблону можно в личном кабинете селлера или с помощью внешних программ.

Шаблон для оформления этикеток зависит от выбранного режима торговли (FBO, FBS и realFBS). Но есть общие требования к этикеткам, одинаковые для всех режимов. В число важных моментов входит печать маркировки на самоклеящихся этикетках. Нельзя использовать для печати офисную бумагу и приклеивать ее на товары скотчем или клеем. Это правило введено, чтобы этикетки не терялись и были читаемыми для сканера.

Печатать маркировку для маркетплейса OZON можно на специальных принтерах этикеток. Для печати подходят термопринтеры или термотрансферные принтеры. От выбранной технологии печати зависит цена и долговечность маркировки.

Термопринтеры работают без дополнительных расходников, поэтому стоимость этикетки является минимальной. Для печати на термотрансферных принтерах нужны лента с красящим веществом. Но эта технология печати обеспечивает высокую устойчивость маркировки к внешним факторам.

Мы советуем использовать термопринтеры для маркировки товара с высокой оборачиваемостью. Если продукция может храниться на складах полгода и более, лучше выбрать термотрансферные модели.

Принтеры этикеток MERTECH

В каталоге MERTECH представлены обе категории принтеров этикеток. Мы производим надежные принтеры, совместимые почти со всеми видами расходников. Наши принтеры легко подключаются к ноутбукам и компьютерам на всех популярных операционных системах.

Достоинства принтеров этикеток MERTECH:

• Скорость печати: от 100 мм/сек.
• Разрешение печати: от 203 DPI.
• Быстрая замена этикет-ленты за 10-15 секунд.
• Система датчиков для контроля процесса печати.
• Большой объем Flash и RAM памяти.
• Интеграция с 1С и другими товароучетными системами.
• Гарантия от производителя 2 года.

В каждом принтере MERTECH установлена надежная печатающая головка, рассчитанная на 50 км ленты. За сутки термопринтеры могут напечатать до 7 000 этикеток, а термотрансферные модели — до 10 000 этикеток. Корпус каждого принтера сделан из надежных и ударопрочных материалов. При заказе оборудования можно выбрать желаемые интерфейсы для подключения к ПК.

Заказать принтеры этикеток для маркетплейса OZON по низкой цене можно на официальном сайте MERTECH. Мы организуем быструю доставку оборудования в любую точку России. Оставьте заявку на сайте, и менеджер поможет Вам выбрать подходящую модель принтера.