Открытие пункта выдачи заказов Ozon в 2024 году: с чего начать и сколько это стоит?

Стоит ли открывать пункт выдачи OZON

Маркетплейс OZON, основанный в 1998 году как интернет-магазин книг, продолжает развиваться и расширяться:

• В 2023 году оборот площадки увеличился до 1,7 триллионов рублей. Это в 2,1 раза больше по сравнению с цифрами 2022 года.
• В 2023 году пользователи сделали более 950 миллионов заказов. Это в два раза больше по сравнению с прошлым годом.
• Размер активной аудитории за это время увеличился почти на треть. Торговой площадкой в 2024 году пользуются более 46 миллионов человек.

На ОЗОНе можно купить почти любые товары с доставкой до дома или специального помещения: ПВЗ (пункта выдачи заказов). Открыть новый ПВЗ по франшизе может любой человек, даже если у него нет опыта управления бизнесом. ОЗОН помогает начинать зарабатывать и дает подробные инструкции для франчайзи.

Факты показывают, что вести бизнес с OZON будет выгодно:

• 8 из 10 покупок забирают на пунктах выдачи.
• Одна точка обслуживает в среднем 130 клиентов в день.
• Более 46 миллионов активных покупателей.
• Дополнительный заработок за счет курьерской доставки и других услуг.
• Выплата гарантированного дохода до 6 месяцев после открытия.
• Бесплатные промо-материалы для оформления.

Сколько прибыли будет приносить точка, зависит от локации. Открывать ПВЗ по франшизе стоит, но важно правильно выбрать местоположение ПВЗ. Хорошую прибыль приносят точки, открытые в новых жилых комплексах, небольших городах и поселках. В этих локациях спрос на ПВЗ большой, а конкуренция низкая. У OZON есть программа поддержки «Домашний пункт», которая действует в поселках с населением до 3 500 жителей. Маркетплейс гарантирует стабильный поток заказов и высокую прибыль участникам программы.

Правила сотрудничества с OZON

Условия агентского договора запрещают владельцам ПВЗ брать деньги у клиентов. Покупатели могут оплачивать заказы на сайте или в приложении ОЗОНа. ПВЗ получает процент от стоимости каждого заказа. Эти суммы складываются, и вознаграждение выплачивается раз в месяц.

Владелец пункта выдачи заказов может проверить, какую сумму он заработал, в личном кабинете франчайзи OZON. Там же можно посмотреть полезные отчеты с аналитикой по продажам. Счет и акт формируются в личном кабинете автоматически. Нужно подписывать документы до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом. Быстро сделать это можно с помощью электронного документооборота. Альтернативный вариант: распечатать документы, подписать их и отправить по почте.

Сколько денег нужно для открытия пункта ОЗОН

Мы посчитали расходы на открытие ПВЗ по ценам 2024 года. Для расчета мы взяли минимальные возможные цифры.

Стартовые вложения, чтобы открыть пункт OZON:

• Аренда недвижимости: 30 000 рублей.
• Ремонт помещения: 30 000 рублей.
• Комплект оборудования (ноутбук, принтер чеков, сканер штрих-кодов): 50 000 рублей.
• Мебель (стеллаж и стол): 50 000 рублей.
• Итоговая сумма: 230 000 рублей.

Чтобы быстрее начать зарабатывать на ПВЗ, нужно арендовать помещение с хорошим чистовым ремонтом. Идеальный вариант — отделка формата white box с напольным покрытием и стенами, подготовленными под нанесение краски. Для начала бизнеса подойдет и помещение с черновым ремонтом. Но в этом случае придется вложить больше денег в отделку, прежде чем открыть ПВЗ.

Чтобы начинать бизнес по франшизе ОЗОНа, нужен стартовый капитал не менее 230 000 рублей. Первоначальные расходы зависит от города, и в первую очередь от цены аренды недвижимости. Мы рассчитали смету для города-миллионника, но не для столицы. Чтобы открыть ПВЗ в Москве, понадобится больше инвестиций, а в деревне или поселке расходы будут меньше. На начальном этапе можно сэкономить, если найти помещение с хорошим ремонтом и купить б/у мебель.

Ежемесячные расходы на пункте выдачи OZON

Новый пункт выдачи ОЗОН не сразу будет приносить прибыль. При расчете стартового капитала важно заложить в бюджет от 100 000 рублей на покрытие издержек в первые месяцы работы. Мы посчитали, что в открытый ПВЗ требуется вкладывать не менее 80 000 рублей ежемесячно.

Регулярные расходы по ценам на 2024 год:

• Фонд заработной платы на двух сотрудников: 50 000 рублей.
• Стоимость аренды помещения: 30 000 рублей.
• Оплата за коммунальные услуги и интернет: 5 000 рублей.
• Итоговая сумма: 85 000 рублей.

Когда открытый пункт выдачи начинает приносить много прибыли, его владелец обязан платить сервисный сбор. Это обязательный платеж для ПВЗ с оборотом более 2 200 000 рублей за месяц. Когда товарооборот не превышает лимита, владелец точки платит символическую сумму 1 рубль. Сервисный сбор зависит от плотности населения в городе, стоимости аренды и других критериев. Проверить актуальную сумму сбора можно в личном кабинете франчайзи.

Владелец пункта обязан платить налоги. Размер налогов зависит от формы регистрации: ИП или ООО. Многие франчайзи работают как ИП, они платят 6% от доходов, страховые взносы и НДФЛ за персонал. Ставка налога для ООО зависит от годовой прибыли и размера штата.

Договор с ОЗОН включает штрафы за нарушения. Например, если владелец нового ПВЗ вовремя не установит вывеску, он получит штраф 5 000 рублей. Условия, при которых франчайзи получает штрафы, перечислены в агентском договоре с OZON.

Какую прибыль приносит пункт выдачи ОЗОН

Маркетплейс работает с франчайзи по двум тарифам. Программа сотрудничества зависит от того, где открывается пункт выдачи:

• Тариф «Максимум бренда» действует в городах.
• Тариф «Домашний пункт» действует в поселках, деревнях и селах.

Эти программы отличаются только требованиями к пунктам выдачи заказов. В сельской местности условия сотрудничества менее жесткие, чем в городах. Разместить ПВЗ можно в магазине, в доме и даже гараже.

Комиссия за выдачу заказов не зависит от тарифа. Сумма вознаграждения привязана к стоимости покупки. За выдачу товара ценой до 5 000 рублей владелец бизнеса получает 5% от стоимости. А если стоимость товара выше 5 000 рублей, он получает фиксированную комиссию 250 рублей.

Программа поддержки партнеров OZON

Маркетплейс OZON поддерживает владельцев новых ПВЗ. Они получают гарантированный доход, это фиксированные ежемесячные выплаты. Чтобы получить деньги, нужно показать минимальный оборот, но зарабатывать меньше суммы гарантированной прибыли. Торговая площадка забирает себе реальный доход пункта выдачи, а вместо него выплачивает фиксированное вознаграждение. Франчайзи должен платить налоги именно с этой суммы.

Размер ежемесячной выплаты и требования к минимальному обороту зависят от локации. Суммы можно посмотреть в личном кабинете. Маркетплейс рассчитывает их на базе плотности населения в конкретном районе. Для примера, франчайзи в Москве может получать до 500 000 рублей, а в Тольятти — до 185 000 рублей.

Владельцы пунктов выдачи получают финансовую поддержку от 2 до 6 месяцев. Если новая точка начинает приносить больше прибыли, чем гарантированный доход, выплаты прекращаются.

Как быстро окупится открытый пункт выдачи

В среднем бизнес выходит в ноль к 7-8 месяцу после открытия. При удачном выборе локации ПВЗ после 12 месяцев приносит стабильную прибыль. Управление пунктом выдачи требует минимум вложений. К обязательным расходам относятся зарплаты и аренда помещения. Но если владелец не соблюдает стандарты, он платит штрафы по договору с OZON.

Сроки окупаемости пункта выдачи заказов зависят от сезона. Выгодно открыть новую точку перед праздниками. Клиенты делают много заказов перед Новым годом, 23 февраля и 8 марта, а также 1 сентября.

Как увеличить прибыль

Маркетплейс ОЗОН предлагает несколько вариантов дополнительного заработка для владельцев ПВЗ. Они помогают увеличить доход и управлять точкой. Рассказываем, какие способы заработка доступны для бизнесменов.

Принимать товар

Поставщики могут отгружать товары не на склад маркетплейса, а в ближайший пункт выдачи. Владелец получает по 15 рублей за каждую позицию. Это маленькая сумма, но при большом объеме поставок доход получается большой. Некоторые владельцы бизнеса получают до 20% прибыли за счет приемки товаров.

Выдавать посылки от других сервисов

OZON сотрудничает со службами доставки, которые не являются его прямыми конкурентами. По оценке маркетплейса, за счет посылок можно получать от 15 000 рублей ежемесячно.

Выдавать OZON карты

Для выдачи банковской карточки нужно подтвердить личность клиента в ПВЗ. Сотрудники пункта должны проверять паспорта у покупателей. Владелец точки получает 100 рублей за успешную операцию.

Выдавать заказы OZON Fresh

Владелец получает 3,7% от стоимости доставки, но не более 250 рублей за один заказ.

Загружать постаматы OZON Box

Бизнесмен может организовать доставку товаров до постамата ОЗОН. Он будет получать 2,5% стоимости товаров, которые забрали покупатели, но не более 250 рублей за один предмет.

Как уменьшить издержки

Чтобы увеличить прибыль, можно не только подключить способы дополнительного заработка, но и стараться уменьшить издержки. Две основные причины потери прибыли для партнеров ОЗОН, это недовоз товара и возвраты.

Если логистическая служба OZON не довезла товар до пункта выдачи, нужно сразу составить акт о расхождении. Скан-копию документа следует загрузить в личный кабинет. Если этого не сделать, маркетплейс считает, что товар был потерян на ПВЗ. Владелец бизнеса будет обязан возместить материальный ущерб.

Если покупатель возвращает товар, ПВЗ получает за выдачу 15 рублей. Большую часть возвратов не получится контролировать. Когда товар не устраивает покупателя по характеристикам, нельзя на это повлиять. Но владелец бизнеса может проверять качество упаковки. Если она повреждена при доставке, покупатель с большой вероятностью вернет заказ. Лучше не выдавать такой товар, а составить акт и загрузить его в личный кабинет.

Пошаговая инструкция, как открыть пункт выдачи ОЗОН

Шаг 1: Зарегистрировать бизнес

Торговая площадка открывает новые пункты выдачи по франшизе. Стать франчайзи OZON можно в статусе ООО или ИП. Нельзя начинать работу в статусе самозанятого, придется выбрать другую форму ведения бизнеса. Меньше всего налогов платят ИП и компании, которые работают на УСН «Доходы» (ставка 6% от прибыли).

В документах на регистрацию нужно выбрать коды ОКВЭД. Для торговли на маркетплейсах можно выбирать три кода: 52.10, 53.20 и 82.99.

Для регистрации юридического лица требуется заполнить большой пакет документов, определить размер уставного капитала и назначить генерального директора. Юридические лица сдают более сложную отчетность. Выбирать этот формат оправдано, только если вы будете работать с другими партнерами, кроме ОЗОН.

Шаг 2: Выбрать локацию

OZON предлагает удобную карту, чтобы новые партнеры могли выбрать, где открыть пункт выдачи по франшизе. Перспективные локации выделены голубыми ячейками. Нельзя открыть новый ПВЗ за пределами выделенной зоны. Прежде чем выбрать локацию, стоит проверить гарантированный доход. В ячейках одного района города суммы могут значительно отличаться.

Шаг 3: Арендовать помещение

Требования к помещению зависят от тарифа. В городах или населенных пунктах, где живет более 3 500 человек, действует тариф «Максимум бренда». Условия сотрудничества требуют, чтобы ПВЗ был расположен в жилом доме, ТЦ или бизнес-центре, на благоустроенном рынке. Минимальный размер пункта выдачи заказов в Москве 30 кв.м., в других городах — 25 кв.м. Требование в высоте потолка в помещении: не менее 2,4 м.

Тариф «Домашний пункт» действует для локаций, где живет меньше 3 500 человек. В этом случае открыть новый ПВЗ можно в жилом доме, в гипермаркете, в гараже или другом маленьком здании. В тарифе нет ограничения по минимальной площади помещения и высоте потолков.

Шаг 4: Подписать договор с OZON

После выбора локации нужно заполнить заявку на сотрудничество с OZON. Это можно сделать на сайте или в приложении для франчайзи.

В форме требуется указать:

• форму регистрации;
• систему налогообложения;
• банковские реквизиты;
• контактные данные.

К форме заявки требуется прикрепить документы, которые подтверждают информацию о бизнесе. На следующем шаге нужно согласовать помещение с маркетплейсом.

В новом окне нужно указать:

• адрес локации;
• площадь зала;
• высоту потолков;
• маршрут посетителей.

К заявке нужно приложить чертежи с планировкой, фотографии и видео, сделанные в зале. После этого можно отправлять форму на проверку. Менеджеры ОЗОН обычно рассматривают запросы за 1 день. Ответ приходит на электронную почту, которая указана в форме. Если маркетплейс примет положительное решение, вы сможете подписать договор с OZON в личном кабинете.

Шаг 5: Подготовить пункт выдачи к открытию

OZON требует, чтобы все пункты выдачи были оформлены в едином стиле. На точке обязательно должно быть 4 зоны:

• входная группа;
• клиентская зона;
• зона ожидания;
• зона обслуживания.

ОЗОН предлагает партнерам брендбуки, где перечислены все требования к планировке и дизайну зала. Список требований зависит от тарифного плана. Например, в 110 крупных городах России на пунктах выдачи OZON должно быть не менее двух примерочных.

Маркетплейс разработал техническую документацию, где прописаны размеры и цвета мебели для ПВЗ, требования к материалам. Владелец нового пункта выдачи может купить готовую мебель или заказать производство. Бизнесмены из Москвы, Санкт-Петербурга и Твери могут покупать мебель напрямую у ОЗОНа. Чтобы сэкономить, можно найти б/у предметы на досках объявлений. Но при покупке б/у мебели важно проверить ее состояние, чтобы не получить штраф.

Новые партнеры OZON получают вывеску для улицы, световую табличку с графиком работы ПВЗ и промо-материалы почти бесплатно. Заказать эти предметы можно по цене всего 1 рубль. Новые франчайзи получают ссылку на специальное предложение в течение 3 дней после заключения договора.

Закончить ремонт нужно за 2 недели. Когда помещение будет готово к приему посетителей, нужно снять интерьер на видео и отправить ролик на проверку. Если точка оформлена по стандартам из брендбука OZON, владелец получит разрешение на открытие.

Как рекламировать новый пункт выдачи

Когда ПВЗ открывается, покупатели OZON получают SMS и Push-уведомления, что рядом с ними появилась новая точка. Владелец бизнеса может самостоятельно организовать раздачу листовок или расклейку объяслений. Некоторые предприниматели заказывают таргетированную рекламу по ближайшим адресам или публикуют информацию в местных группах.

В локации с хорошей проходимостью можно обойтись без рекламы. Крупная яркая вывеска OZON расскажет об открытии нового пункта. Если оборот после второго месяца работы будет маленький, то рекламой придется заниматься. Иначе есть риск не выполнить условие для гарантированной финансовой поддержки.

Торговое оборудование для пункта выдачи

Сканер штрих-кодов. Идентификация товаров происходит по штрих-кодам. Для пункта выдачи заказов требуется 2D сканер. Качественные сканеры распознают тусклые, грязные или порванные этикетки, и покупатели получают свои заказы.

В каталоге MERTECH есть модели с технологией защиты от бликов Antireflected ®. Они подавляют блики от прозрачной пленки и скотча, которые используются для упаковки товаров. Наши сканеры быстро распознают штрих-коды со сложных поверхностей. Качественное оборудование повышает производительность работников.

Принтер чеков и этикеток. Для пункта выдачи OZON подойдет универсальный принтер, который может печатать кассовые чеки и липкие этикетки. Чтобы сэкономить, можно купить термопринтер. Если нужно, чтобы результаты печати сохранялись дольше, следует выбрать термотрансферную модель.

Компания MERTECH предлагает термопринтеры и термотрансферные принтеры, которые могут печатать все популярные форматы штрих-кодов. Печать чеков и этикеток выполняется с высокой скоростью. Доступна гибкая настройка шаблонов для печати.

Заказать торговое оборудование MERTECH вы можете на нашем сайте. Мы предлагаем готовые решения для пунктов выдачи заказов OZON. При оформлении покупки на сайте действуют самые низкие цены от производителя. Оставьте заявку, чтобы узнать больше о нашем предложении.