Как начать продавать на Wildberries в 2023 году: гайд для селлеров

Как продавать товары на Wildberries

Маркетплейс выступает в роли посредника между продавцом и покупателем. В обязанности продавца входит заполнение карточек товаров на сайте и контроль за наличием товара. Покупатели находят нужные им товары благодаря поиску по каталогу или рекламным акциям. Маркетплейс берет комиссию за продвижение товаров и помощь в обработке заказов. Заработанные деньги поступают на счет поставщика после вычета комиссий и штрафов.

Продавать товары на маркетплейсе можно по двум схемам:

1. FBS. Товар находится на складе поставщика. После оформления покупки продавец обязан упаковать товар, поставить маркировку и вовремя отгрузить его в службу доставки.
2. FBO или FBW. Товар хранится на складе Вайлдберриз. В обязанности селлера входит только пополнение запасов. Все стадии обработки сделки выполняют сотрудники Вайлдберриз.

Поставщик может выбрать оба способа сотрудничества. Одни позиции в ассортименте можно продавать по модели FBS, а другие — по модели FBO. Выбирать условия продажи каждого товара можно в личном кабинете партнера.

Регистрация нового аккаунта

Перед тем, как начать продавать товары на маркетплейсе, нужно зарегистрировать личный кабинет. Для начала потребуется зарегистрироваться на портале WB Partners. Форма регистрации доступна по ссылке.

На первом этапе регистрации бизнеса требуется указать номер телефона. На него будет отправлена SMS с кодом активации личного кабинета. После первого входа в новый аккаунт нужно указать страну и форму организации бизнеса, указать персональные данные руководителя.

После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» откроется личный кабинет пользователя. Второй этап регистрации бизнеса подразумевает принятие оферты. Правила сотрудничества одинаковые для всех продавцов, в текст договора нельзя вносить изменения. В документе указаны стандарты упаковки и маркировки, а также правила расчета комиссий и штрафов. Стоит внимательно прочитать оферту, прежде чем перейти на следующий шаг.

После принятия условий договора нужно открыть раздел «Настройки» и заполнить информацию о продавце:

• краткое и полное название компании;
• форму регистрации бизнеса;
• ИНН и ОГРН/ОГРНИП;
• реквизиты банковского счета;
• юридический адрес.

Чтобы собирать аналитику продаж товаров на маркетплейсе, следует получить ключ API сразу же после регистрации бизнеса. Чем раньше Вы начнете мониторить аналитику продаж, тем быстрее будет развиваться магазин.

После заполнения личного кабинета можно переходить к созданию карточек товаров. Сотрудники Вайлдберриз проводят модерацию каталога. Новые карточки товаров должны пройти проверку, прежде чем товар будет добавлен на маркетплейс.

Заполнять каталог товаров можно и вручную, но этот вариант становится неудобным при большом числе позиций в ассортименте. Ускорить заполнение каталога на маркетплейсе помогает импорт данных из товароучетной системы или Excel файла.

Какой ОКВЭД нужен для торговли на маркетплейсе

Важным условием для начала работы становится правильный выбор ОКВЭД товаров. Согласно правилам Вайлдберриз, первый и основной вид деятельности поставщика — онлайн-торговля (ОКВЭД 47.91). Чтобы получить указанный ОКВЭД товара, нужно подать обращение в Росстат и дождаться рассмотрения заявки. Если у Вашей компании уже оформлен подходящий ОКВЭД, нужно просто его указать.

Как самостоятельно продвигать бренды на Wildberries

Чтобы успешно продвигать бизнес на Вайлдберриз, важно заниматься продвижением товаров. Маркетплейс отличается высокой конкуренцией поставщиков. На сайте работают более 800 000 компаний, ИП и самозанятых предпринимателей, а так же размещено более 44 млн. товаров.

Большую часть заказов получают селлеры, товары которых можно найти в ТОП выдачи при поиске по каталогу. Чтобы вывести товары на первую страницу маркетплейса, новым продавцам приходится прикладывать усилия.

Эффективные стратегии, чтобы продавать на маркетплейсе Вайлдберриз:

1. Использовать SEO-оптимизацию при заполнении карточек товаров. Каждый товар на маркетплейсе должен получить название и описание с ключевыми словами для продвижения. SEO-оптимизация улучшает видимость в каталоге и в поисковых системах.
2. Загрузить качественные фотографии и видео презентации. Когда покупатель может хорошо рассмотреть товар, он с большей вероятностью оформит заказ. Качественные фотографии выделяются на страницах каталога.
3. Купить внутреннюю рекламу Wildberries. Продавцы могут рекламировать товары на главной странице, в поисковой выдаче, в блоке рекомендаций или в разделе «Акции».

Чтобы повысить продажи, важно контролировать количество остатков на складе. Если вовремя не пополнить резерв, товар становится недоступным для заказа, и покупатели не могут его выбирать. Своевременное пополнение запасов помогает не допустить остановки продаж.

Правильный выбор стратегии продвижения зависит от оборачиваемости:

Гарантийный взнос

Чтобы начать безнес на маркетплейсе, нужно оплатить гарантийный взнос. Активация личного кабинета поставщика происходит только после зачисления денег на счет Wildberries. Гарантийный взнос является невозвратным. Сумма к оплате составляет 30 000 рублей.

Деньги зачисляются на счет через 3-5 рабочих дней после отправки платежа. Чтобы активация личного кабинета была проведена, требуется оплатить взнос со счета компании, название которой указано при создании аккаунта.

При заполнении платежной формы требуется указать в поле «назначение перевода» следующий текст: Оплата регистрации на маркетплейсе по [ИНН компании]».

Если оплата была проведена со счета другой компании или в платежной форме неверно указано назначение платежа, личный кабинет не будет активирован.

Кто может торговать на Вайлдберриз

Wildberries сотрудничает с юридическими лицами (ООО и ПАО), ИП и самозанятыми гражданами. Юридические лица и ИП могут работать по основной или упрощенной системе налогообложения (ОСНО или УСН). Самозанятые по умолчанию платят налог на профессиональный доход.

Как ИП продавать на Wildberries

Стандарты работы для юридических лиц и ИП почти не отличаются. Каждый продавец обязан:

• оплатить гарантийный взнос;
• выполнять условия договора оферты;
• предоставить необходимые сертификаты;
• соблюдать правила сотрудничества по схеме FBO или FBS.

Комиссия зависит от категории товара и от адреса склада или пункта приемки. Суммы штрафов для ИП и юридических лиц также будут одинаковыми.

Как продавать на Wildberries без ИП

По законодательству РФ, самозанятые не могут зарабатывать на перепродаже товаров. Они могут торговать только хенд-мейдом — предметами, изготовленными своими руками. Если мастер уже оформил самозанятость, он должен указать информацию о статусе налогоплательщика в личном кабинете. Если подходящий налоговый режим не оформлен, можно воспользоваться функцией «Стать самозанятым» в личном кабинете и следовать подсказкам.

Что могут продавать самозанятые на Вайлдберриз

Самозанятые могут выставлять любой товар, собственного производства, без наемных работников. Пользователи маркетплейса чаще всего покупают у мастеров хенд-мейд одежду и аксессуары ручной работы: сумки, ремни, бижутерию отличного качества и т.д. Популярностью пользуются изделия для дома: свечи, статуэтки, картины, мягкие игрушки и другие украшения для интерьера. Но если администрация Wildberries установит, что самозанятый зарабатывает на перепродаже или использует наемных рабочих, то придется выбирать другой статус продавца.

Что продавать на Wildberries

В каталоге маркетплейса Wildberries представлены десятки товарных категорий. Селлеры могут торговать почти любой продукцией, если она не запрещена законодательством России и правилами маркетплейса. Если товар не входит в список запрещенных, можно загружать его в каталог.

Чем запрещено торговать

На Вайлдберриз нельзя реализовывать:

• алкогольные напитки;
• табачные изделия;
• лекарственные препараты;
• скоропортящиеся продукты;
• предметы антиквариата;
• животных;
• живые растения;
• все виды оружия;
• наркотики;
• пиротехнику.

Стоит уточнить, что запрещено торговать только растениями в горшках. Семена для выращивания разрешается загружать в каталог.

Что хорошо продается на Wildberries

Вайлдберриз лучше выбирать для продажи товаров, которые не залеживаются на складе и приносят хорошую выручку. При выборе ниши стоит обратить внимание на уровень конкуренции в сегменте и зарождающиеся модные тренды.

Высокую прибыль приносят:

• Товары, которые часто используются в быту. Например, средства для уборки и контейнеры для хранения обуви и одежды.
• Домашний текстиль. В категорию входят постельные принадлежности, занавески, коврики и другие предметы декора.
• Посуда и аксессуары для кухни. К этой категории относятся столовые приборы, формы для выпечки, кондитерские пакеты, наборы для приготовления роллов и многое другое.
• Косметика и средства ухода. Популярностью пользуются многофункциональные составы 3 в 1 и другие товары, которые могут заменить несколько разных средств.

К популярным категориям относятся и сезонные товары. Это идеальный вариант, чтобы развивать новый магазин в преддверии праздников. Самыми востребованными являются новогодние товары и канцелярские принадлежности на 1 сентября. В канун праздников образуются большие очереди на отгрузку по схеме FBO. Поэтому планировать отгрузку следует заранее.

Самое продаваемое на Wildberries

В 2023 году самыми востребованными товарами являются:

• одежда;
• обувь;
• детские товары;
• продукты;
• аксессуары для гардероба;
• принадлежности для дома;
• электронные устройства;
• ювелирные украшения;
• спортивные аксессуары.

При составлении каталога стоит обратить внимание на актуальные новинки и модные тренды. Это популярные товары, которые недавно появились на рынке. В новых нишах спрос часто превышает предложение, поэтому продавцы могут хорошо на них заработать.

Отказное письмо

Маркетплейс имеет право запросить документы на товар по действующим законам. Если селлер не предоставит декларацию или сертификат соответствия, либо отказное письмо по запросу, аккаунт заблокируют. Отказное письмо подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации.

Какой товар нужно сертифицировать или декларировать, указано в Постановлении Правительства РФ № 982. В список входит большинство категорий, популярных у аудитории Вайлдберриз: одежда и обувь, аксессуары, детские игрушки. Сертифицировать нужно предметы со сложной конструкцией, например, музыкальные инструменты или фотоаппараты.

Что продавать на Wildberries без сертификата

Без сертификации можно торговать любыми предметами, не упомянутыми в Постановлении № 982. Если покупатель потребует отказное письмо, продавец обязан его предоставить, чтобы избежать блокировки аккаунта.

Обязательно ли отказное письмо

Чтобы добавить товар в каталог, получать отказное письмо не понадобится. Но покупатель может запросить его через службу поддержки. В этом случае оформление отказного письма является обязательным. Получить документ можно в любой компании, которая занимается сертификацией. Стоимость услуги начинается от 3 000 рублей.

Штрафы для селлеров

Чтобы обеспечить соблюдение законов и качественный сервис, Вайлдберриз контролирует действия селлеров с помощью штрафов. Мы рассмотрим самые популярные нарушения и размер штрафов за нарушением правил.

Торговля под чужим брендом

Продавцам запрещено использовать чужие бренды без письменного разрешения владельцев. Свой товарный знак должен быть официально зарегистрирован. Это позволит избежать ситуации, когда похожий бренд оформляет другая компания, и селлер автоматически становится нарушителем.

Администрация легко выявляет использование чужих брендов по жалобам правообладателей или клиентов. Штраф за нарушение — 100 000 рублей. за каждый товарный знак, который использовался без официального разрешения. Администрация блокирует карточки и аккаунты селлеров, пока чужие бренды не будут удалены из каталога.

Нарушение сроков поставки

Маркетплейс показывает ожидаемое время, когда будет доставлен товар. Клиенты могут выбирать, в каком магазине оформить заказ, по скорости доставки. Соблюдение сроков отгрузки становится важной обязанностью селлера. Промедление с отгрузкой приводит к тому, что клиент не получает покупку вовремя, и репутация ВБ ухудшается.

В модели FBO продавец должен поставить товар на склад за 36 часов с момента покупки. Скорость влияет на размер комиссии за посредничество. Каждый час промедления увеличивает процент комиссии на 0,25%. Наоборот, если провести отгрузку заранее, комиссия будет меньше.

В модели FBS на отгрузку товаров дается 48 часов. Если селлер не отправляет посылку вовремя, покупатель может от нее отказаться. Штраф для продавца будет равен 35% стоимости предмета.

Самовыкупы

Недобросовестные продавцы покупают свои товары от имени клиентов, чтобы улучшить статистику и накрутить рейтинг и отзывы. Самовыкуп отслеживается автоматически с помощью алгоритмов.

Какие сделки считаются подозрительными:

1. Резкий скачок спроса на товар с незаполненным описанием.
2. Покупка большого числа одинаковых товаров с доставкой в один пункт выдачи.
3. Большое число покупок после поиска по ключевому запросу.

Размер штрафа за самовыкуп зависит от числа нарушений и общей стоимости купленного товара. Минимальный штраф 100 000 рублей Санкции могут включать блокировку аккаунта нарушителя без права восстановления.

Нет документов на товар

Селлер обязан предоставить сертификат, декларацию или отказное письмо по запросу покупателя или администрации ВБ. В запросе будет указано время, когда нужно прислать документ. Штраф за нарушение 100 000 рублей и 5 000 рублей за каждый час просрочки.

Нарушитель может получить дополнительный штраф от Роспотребнадзора в размере до 300 000 рублей Расходы увеличиваются за счет возможных судебных издержек и потерь за счет конфискации продукции. Получение необходимых документов обходится намного дешевле.

Несоблюдение правил маркировки

Селлеры обязаны соблюдать правила обязательной маркировки. Список товаров, которые нужно маркировать, есть на сайте «Честный ЗНАК». При отгрузке на каждом изделии должно быть 2 кода маркировки Data Matrix: на самом предмете и на защитной упаковке.

Платить штраф придется, если на товаре нет маркировки, гтрих-код наклеен неправильно или код не читается сканером. Сумма штрафа 1 500 рублей за каждую вещь, маркировка которой выполнена неправильно. Также селлер может получить дополнительные штрафы от Роспотребнадзора.

Предмет не соответствует описанию

При заполнении каталога важно в точности указать все характеристики изделий. Даже случайные ошибки становятся причиной штрафов. За неправильное описание придется заплатить 35% цены предмета. Многократные нарушения приводят к блокировке личного кабинета.

Продажа запрещенных предметов

В большинстве случаев запрещенная продукция отклоняется на этапе приемки. Но если на склад будут случайно приняты товары, которыми нельзя торговать в онлайне, то за возврат понадобится заплатить. Цена возврата: 50 рублей за каждую единицу. Владелец партии получает дополнительные издержки на логистику.

Передача контактов покупателям

Селлерам запрещено указывать прямые контакты на самом товаре или его упаковке, в описании или в переписке с клиентами. Размер штрафа начинается от 50 000 рублей Итоговая сумма зависит от объема нарушений. Санкции могут включать блокировку аккаунта.

Магазин на Вайлдберриз: вопросы и ответы

В заключение мы ответим на все популярные вопросы селлеров, которые планируют торговать на маркетплейсе Вайлдберриз с нуля, без опыта работы с маркетплейсами.

Сколько времени занимает активация личного кабинета?

Проверка аккаунта и обработка транзакции по оплате гарантийного взноса занимает до 5 рабочих дней. Если за это время новый аккаунт не был активирован, нужно обратить в службу технической поддержки.

Как связаться с техподдержкой ВБ?

Чтобы связаться с сотрудниками ВБ, можно позвонить по телефону горячей линии для селлеров 8-800-775-55-05. Контактная форма для связи с техподдержкой есть в личном кабинете партнера. Официальное сообщество Вконтакте отвечает на вопросы в личных сообщениях и в обсуждениях группы.

Какие требования площадки к товару?

На склады и приемные пункты можно отгружать товары, не запрещенные для торговли в онлайне. Упаковка и маркировка должны соответствовать внутренним стандартам. На коробках не должно быть названий брендов и розничных ценников. Продукция должна быть новой, целой и чистой.

Как Вайлдберриз поощряет участие в акциях?

ВБ регулярно проводит акции со снижением цены для покупателей. Чтобы мотивировать селлеров участвовать в акциях, ВБ снижает размер комиссии или предлагает другие бонусы.

Какие документы могут потребовать?

ВБ может запросить у юридических лиц реквизиты и устав компании. От ИП может потребоваться копия паспорта, свидетельство и выписка из ОГРНИП. От самозанятых требуется только справка о постановке на учет в налоговой и копия паспорта.

С какими операторами ЭДО работает площадка?

Сервис поддерживает обмен файлами со всеми операторами электронного документооборота.

Когда выбирать схему FBS?

Модель FBS подходит для малого бизнеса с ограниченным ассортиментом. Если покупок немного, дешевле собирать и отправлять посылки своими силами. Для крупногабаритных предметов весом до 100 кг можно выбирать только схему FBS.

Когда выбирать схему FBW?

Схема FBW или FBO подходит тех, кто готов платить за хранение, упаковку и маркировку посылок. Этот вариант могут выбирать представители среднего и крупного бизнеса.

Какие отчеты и аналитика есть у ВБ?

В личном кабинете поставщика есть все, что нужно для сбора статистики. Для продавцов доступны следующие отчеты:

• динамика оборачиваемости по брендам и отдельным позициям;
• статистика по продажам по России и по регионам;
• доля каждого бренда в общей выручке;
• объем продукции, оставшейся на складе;
• актуальные доставки и возвраты.

Получить отчеты для аналитики можно за выбранный день, за месяц или год.

Что будет за несоблюдение правил площадки?

За первичное нарушение продавец получает штраф. Если нарушения часто повторяются, возможна блокировка аккаунта. Если профиль заблокирован, его нельзя восстановить или зарегистрировать новый.

Какой порядок оплаты штрафа?

Общая сумма штрафов автоматически вычитается из полученной выручки. Когда суммы на счету недостаточно, селлеру дается 5 дней на оплату штрафов.

Как правильно заполнить артикул?

На маркетплейсе ВБ артикулом называется уникальная последовательность цифр для идентификации товара. Селлер может использовать артикулы от поставщика или выбирать новые артикулы при отгрузке оптовой партии на склад. Функция генерации артикулов доступна в личном кабинете.

Как печатать этикетки для маркировки?

Продавец обязан маркировать товары при сотрудничестве по схеме FBS. Для печати этикеток можно выбирать термопринтеры или термотрансферные принтеры. Термоэтикетки обходятся дешевле, а термотрансферные стикеры являются более долговечными.

В каталоге MERTECH вы можете купить принтеры, подходящие для работы на ВБ. Оформление покупки на сайте производителя проводится по самой низкой цене. Принтеры будут доставлены в любую точку России. Оставьте заявку, чтобы получить консультацию по выбору модели.